किसी उत्पाद (या समाधान) को बाजार खंड से मिलाने की प्रक्रिया को व्यवसाय विकास के रूप में जाना जाता है। बाजार नेतृत्व के संघर्ष में, बिक्री निर्दिष्ट बाजार खंड में उत्पाद (समाधान) के साथ व्यवस्थित रूप से आय का उत्पादन करने की प्रक्रिया है। बिक्री विकास और व्यवसाय विकास दो अलग-अलग शब्द हैं और इन्हें एक दूसरे के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए।
बिक्री विकास और व्यवसाय विकास के बीच अंतर
बिक्री और व्यवसाय विकास के बीच मुख्य अंतर यह है कि एक बिक्री टीम ज्यादातर ग्राहकों के साथ काम करती है, जबकि एक व्यवसाय विकास टीम मुख्य रूप से अन्य व्यावसायिक भागीदारों के साथ काम करती है। उदाहरण के लिए, एक बिक्री टीम का उद्देश्य फर्म के लिए तत्काल धन अर्जित करना है, लेकिन एक व्यवसाय विकास टीम कंपनी की दीर्घकालिक सफलता पर विचार करती है।
बिक्री चक्र के शुरुआती चरणों के लिए समर्पित क्षेत्र, विधि या टीम को बिक्री विकास के रूप में जाना जाता है। ग्राहक अनुसंधान, पूर्वेक्षण, पहला संपर्क और नेतृत्व योग्यता सभी इस प्रक्रिया का हिस्सा हैं। बिक्री विकास दल शीर्ष संभावनाओं के साथ बातचीत करने और यह निर्धारित करने के लिए खोज करते हैं कि आधिकारिक फ़नल में बिक्री-योग्य लीड्स (एसक्यूएल) के रूप में कौन से पर्याप्त हैं।
व्यवसाय विकास, अपने सबसे बुनियादी रूप में, किसी कंपनी के सुधार में सहायता करने वाले विचारों, प्रयासों और कार्यों के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। बिक्री बढ़ाना, फर्म का विस्तार करना, रणनीतिक गठजोड़ के माध्यम से लाभप्रदता बढ़ाना, और रणनीतिक व्यावसायिक निर्णय लेना, ये सभी इसका हिस्सा हैं। व्यवसाय के विकास में संबंध महत्वपूर्ण हैं। मुख्य उद्देश्य आपके लक्षित बाजार में अन्य व्यवसायों के साथ रणनीतिक संबंध और संबंध स्थापित करना है।
बिक्री विकास के बीच तुलना तालिका और व्यवसाय विकास
तुलना के पैरामीटर | विक्रय विकास | व्यापार विकास |
लक्ष्य | बिक्री एजेंटों का मुख्य लक्ष्य एक अनुबंध को बंद करना है। | व्यवसाय विकास का मुख्य और प्राथमिक उद्देश्य कंपनी या संगठन के लिए राजस्व उत्पन्न करना है। |
मुख्य फोकस | सेल्समैन या सेल्समैन, जैसा कि उन्हें कभी-कभी कहा जाता है, मुख्य रूप से किसी उत्पाद या सेवा को बेचने से संबंधित होते हैं। | व्यवसाय डेवलपर्स नए और मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंध बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। |
काम करने का तरीका | बिक्री विधियों पर अधिक केंद्रित है। | व्यवसाय विकास का संबंध रणनीति से अधिक है। |
रेटिंग का तरीका | लेन-देन बंद करने के लिए एक विक्रेता की क्षमता का व्यापक मूल्यांकन किया जाता है। | व्यवसाय विकास प्रबंधकों के पास इनमें से कुछ जिम्मेदारियां हैं, वे समापन सौदों की तुलना में कंपनी के विस्तार से अधिक चिंतित हैं। |
शीर्षक | एक बिक्री प्रबंधक को “बिक्री प्रबंधक,” “विपणन के निदेशक,” और इसी तरह कहा जा सकता है। | एक व्यवसाय डेवलपर को लगभग निश्चित रूप से “व्यवसाय विकास प्रबंधक” या “व्यवसाय विकास का उपाध्यक्ष” कहा जाएगा। |
बिक्री विकास क्या है?
बिक्री सुधार एक शाखा है जो एक कंपनी की विज्ञापन और बिक्री गतिविधियों के बीच है। यह शाखा आय चक्र के फ्रंट-गिव-अप का प्रभारी है। यह बदले में कई अन्य पहलुओं को शामिल करता है जिसमें पहचान से लेकर योग्यता की संभावनाएं और कई अन्य चीजें शामिल हैं। सीधे शब्दों में कहें तो, इस संगठन की गतिविधि एक विक्रेता और एक क्षमता संरक्षक के बीच योग्यता सम्मेलन स्थापित करना है, जिसके पास उत्पाद खरीदने का एक भयानक खतरा है। एक बिक्री योग्य लीड इन सभी शर्तों को सफलतापूर्वक पूरा करती है। एक योग्य l0ead के लिए, यह एक विक्रेता के अधिकार से कहीं अधिक है। इसमें आमतौर पर एक खाता कार्यकारी शामिल हो सकता है। आय संचालन की छंटनी का नेतृत्व और प्रबंधन सभी इस व्यक्ति के कार्यों के अंतर्गत आते हैं।
90 के दशक की शुरुआत में यह शब्द, “सेल्स डेवलपमेंट” पहली बार गढ़ा गया था। बिक्री चक्र के शुरुआती चरणों के लिए समर्पित क्षेत्र, विधि या टीम को बिक्री विकास के रूप में जाना जाता है। ग्राहक अनुसंधान, पूर्वेक्षण, पहला संपर्क और नेतृत्व योग्यता सभी इस प्रक्रिया का हिस्सा हैं। बिक्री विकास दल शीर्ष संभावनाओं के साथ बातचीत करने और यह निर्धारित करने के लिए खोज करते हैं कि आधिकारिक फ़नल में बिक्री-योग्य लीड्स (एसक्यूएल) के रूप में कौन से पर्याप्त हैं।
बिक्री विकास द्वारा लीड की दो श्रेणियों का निपटारा किया जाता है। विज्ञापन और एक बिक्री विकास प्रतिनिधि (एसडीआर) को अग्रेषित किया गया जिसने इसके निर्माण में सहायता की। एसडीआर के माध्यम से देखा गया एक अन्य लीड एक आउटबाउंड ऑब्जेक्ट है। एसडीआर के विज्ञापित उत्पाद का आनंद लेने वाले व्यवहार्य ग्राहकों का पता लगाने के द्वारा यह लीड देखी जाती है।
व्यवसाय विकास क्या है?
इसमें कंपनियों के अंदर और बाहर विकास की संभावनाओं को विकसित करने और लागू करने के लिए कार्य और प्रक्रियाएं शामिल हैं। इसमें व्यवसाय से लेकर वाणिज्य और संगठनात्मक दर्शन तक के पहलू शामिल हैं। उपभोक्ताओं, बाजारों और कनेक्शनों के माध्यम से किसी संगठन के लिए दीर्घकालिक मूल्य का उत्पादन व्यवसाय विकास के रूप में जाना जाता है।
व्यवसाय विकास को किसी छोटे या बड़े संगठन द्वारा किए गए किसी भी कार्य के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, चाहे वह गैर-लाभकारी हो या लाभ के लिए, ‘किसी तरह से व्यवसाय को विकसित करने’ के लक्ष्य के साथ। एक व्यवसाय विकास सलाहकार कंपनी के विकास की पहल में या तो अंदर या बाहर मदद कर सकता है।
योजना प्रणाली, जो सरकारों द्वारा छोटी फर्मों की सहायता के लिए स्थापित की जाती हैं, बाहरी व्यापार विकास का समर्थन करने में मदद कर सकती हैं। इसके अलावा, एक सकारात्मक प्रतिष्ठा विकसित करना एक फर्म के विकास में सहायता के लिए दिखाया गया है।
वास्तव में, वाक्यांश “व्यवसाय विकास” और “व्यवसाय विकासकर्ता” की भूमिका निभाने वाले व्यक्ति ने विभिन्न अर्थों और उपयोगों को लिया है।
आज, व्यवसाय विकास और व्यवसाय विकासकर्ता या बाज़ार की जिम्मेदारियों का उपयोग आईटी प्रोग्रामर, विशेषज्ञ इंजीनियरों, परिष्कृत विपणन या प्रमुख खाता प्रबंधन संचालन, और वर्तमान और भविष्य के ग्राहकों के लिए क्षेत्रों और राष्ट्रों के लिए बिक्री और संबंध निर्माण द्वारा किया जाता है। नतीजतन, व्यवसाय विकास गतिविधि की विशिष्ट विशेषताओं को निर्धारित करना, साथ ही साथ ये प्रयास लाभदायक हैं या नहीं, चुनौतीपूर्ण साबित हुआ है।
बिक्री विकास और व्यवसाय विकास के बीच मुख्य अंतर
- व्यवसाय विकास का प्रमुख उद्देश्य संगठन के लिए आय का उत्पादन करना है, जबकि बिक्री प्रतिनिधि का मुख्य लक्ष्य एक सौदे को सील करना है।
- व्यवसाय डेवलपर्स संभावित और मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंध विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि बिक्री प्रतिनिधि मुख्य रूप से किसी उत्पाद या सेवा को बेचने से संबंधित होते हैं।
- व्यवसाय विकास का संबंध रणनीति से अधिक है, जबकि बिक्री का संबंध रणनीति से अधिक है।
- एक विक्रेता की सौदों को पूरा करने की क्षमता का अक्सर मूल्यांकन किया जाता है। जबकि व्यवसाय विकास प्रबंधकों के पास इनमें से कुछ दायित्व हैं, वे मुख्य रूप से समझौते को बंद करने की तुलना में कंपनी के विस्तार से संबंधित हैं।
- एक उद्यम डेवलपर को लगभग “उद्यम सुधार पर्यवेक्षक” या “उद्यम सुधार का वीपी” कहा जाएगा, जबकि एक बिक्री पर्यवेक्षक को “बिक्री प्रबंधक”, “विपणन निदेशक” और इसी तरह कहा जा सकता है।
निष्कर्ष
आज के कॉर्पोरेट ढांचे में, यह पता लगाना मुश्किल हो सकता है कि बिक्री और कंपनी के विकास के मामले में कौन किसके लिए जवाबदेह है। हालांकि, भेद को नोट करना महत्वपूर्ण है। वे परस्पर लाभकारी हैं। यदि आपके पास कंपनी विकास रणनीति नहीं है, जो आपके राजस्व अनुमानों को नुकसान पहुंचाएगी और बिक्री टीमों के लिए अपने लक्ष्यों को पूरा करना कठिन बना देगी, तो आप बाजार में प्रवेश और परिवर्तनीय बिक्री चक्रों का जोखिम उठाते हैं।
बिक्री टीमों के लिए सीमाएं व्यवसाय विकास द्वारा निर्धारित की जाती हैं। वे नए चैनलों और बाजारों के साथ बिक्री कर्मचारियों को उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने के साथ-साथ उन क्षेत्रों में सफल होने के लिए आवश्यक तकनीकों और प्रक्रियाओं को प्रदान करते हैं।
विकास और राजस्व रहस्यों का एक छोटा सा ब्लैक बॉक्स बन जाता है जिसे व्यवसाय विकास और बिक्री संचालन के बीच अलग किए बिना विस्तार और बढ़ना मुश्किल होता है; उन्हें अद्वितीय, स्वतंत्र मानसिकता और माप की आवश्यकता होती है।