आकार या व्यवसाय की परवाह किए बिना, व्यवसाय प्रशासन प्रत्येक निगम में एक आवश्यक महत्वपूर्ण गतिविधि है। यह लागत नियंत्रण, जोखिम में कमी और आकस्मिक योजना में सुधार करता है। उपक्रम की कठिनाई को देखते हुए, कई रणनीतियों, जैसे आउटसोर्सिंग और विक्रेता प्रबंधन, का उपयोग व्यक्तिगत व्यावसायिक विकल्पों और संबंधित गतिविधियों की संख्या के आधार पर किया जा सकता है।
आउटसोर्सिंग बनाम विक्रेता प्रबंधन
आउटसोर्सिंग और विक्रेता प्रबंधन के बीच मुख्य अंतर यह है कि आउटसोर्सिंग एक उद्यमशीलता का अभ्यास है जिसमें बाहरी हितधारकों को मुख्य टीम द्वारा इन-हाउस में पूरी की गई सेवाओं को शामिल करने पर जोर दिया जाता है, जबकि विक्रेता प्रबंधन एक ऐसी पद्धति है जो फर्मों को तलाशने, पशु चिकित्सक, कॉन्स्क्रिप्ट, और मिश्रित विक्रेताओं से सेवाएं प्राप्त करते हैं, जिससे सेवा प्रभावशीलता की गारंटी मिलती है।
आउटसोर्सिंग में, स्थापित बैंक जो कई लाभों के लाभों का आनंद लेने के लिए शेयरधारक पूंजी आउटसोर्स को अधिकतम करना चाहते हैं। एक बैंक अपने प्रस्तावों की अखंडता को तेजी से बढ़ा सकता है, परिचालन या बजटीय दक्षता को बढ़ा सकता है, और कई परिस्थितियों में, कुशल सेवा प्रसाद के लिए आउटसोर्सिंग का उपयोग करके लागत में कटौती कर सकता है। आउटसोर्सिंग वास्तव में बैंक प्रशासन को प्राथमिक उत्पाद कार्यों पर अधिक जोर देने, बैंक सुविधाओं की पहुंच को बढ़ावा देने और उनकी डिलीवरी को गति देने में मदद कर सकती है।
विक्रेता प्रबंधन उन प्रथाओं को संदर्भित करता है जो व्यवसाय अपने ठेकेदारों को नियंत्रित करने के लिए नियोजित करते हैं, जिन्हें अक्सर विक्रेताओं के रूप में मान्यता दी जाती है। आपूर्तिकर्ताओं का चयन करना, सौदों पर बातचीत करना, कीमतों को विनियमित करना, विक्रेता से संबंधित खतरों को कम करना और ग्राहक अनुभव की गारंटी देना, ये सभी विक्रेता प्रबंधन कार्यों के उदाहरण हैं। एक फर्म द्वारा इसका आवेदन संगठन के प्रकार पर निर्भर करते हुए बहुत भिन्न होगा और इसमें सीफूड निर्यातकों, आईटी प्रदाताओं, क्लीनर और मार्केटिंग रणनीतिकारों के रूप में अलग-अलग व्यवसाय शामिल हो सकते हैं।
आउटसोर्सिंग और विक्रेता प्रबंधन के बीच तुलना तालिका
| तुलना के पैरामीटर | आउटसोर्सिंग | विक्रेता प्रबंधन |
| परिभाषा | यह एक व्यावसायिक गतिविधि है जिसमें सेवाओं को निष्पादित करने के लिए तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को नियुक्त करना शामिल है। | यह एक कंपनी के लिए जांच, पशु चिकित्सक, नामांकन और सेवाएं प्राप्त करने का एक तरीका है। |
| प्रदर्शन किया | यह फर्म के कर्मचारियों द्वारा आंतरिक रूप से किया जाता है। | यह सेवाओं के वितरण को सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है। |
| संचालन | संचालन में कंपनी के संचालन के सभी क्षेत्रों को संभालना शामिल है। | इसमें विभिन्न कंपनी कार्यों के लिए विभिन्न विक्रेताओं की भर्ती और सत्यापन शामिल है। |
| लाभ | यह संसाधनों और कौशल को सुलभ बनाकर, प्रमुख क्षमताओं और युक्तियों पर ध्यान केंद्रित करके, और इसी तरह से समय और धन बचाता है। | आपूर्तिकर्ताओं का एक व्यापक पूल अधिक विकल्प, अच्छी तरह से प्रबंधित विक्रेता अनुबंध, निवेश किए गए धन के लिए सुनिश्चित मूल्य, और इसी तरह की अनुमति देता है। |
| चुनौतियों | जब किसी अन्य संस्था के पास कंपनी की निजी फाइलों का एक्सपोजर होता है और बाद में डेटा रिसाव का अनुभव होता है, तो सुरक्षा समस्याएं उत्पन्न होती हैं। | प्रदाताओं की एक समेकित तस्वीर हासिल करने के लिए व्यापक आपूर्तिकर्ता आधार और भौगोलिक पहुंच वाली कंपनियों के लिए चुनौतीपूर्ण। |
आउटसोर्सिंग क्या है?
आउटसोर्सिंग एक व्यावसायिक तकनीक है जिसमें बाहरी पार्टियों को उन गतिविधियों को करने के लिए काम पर रखा जाता है जो पहले कॉर्पोरेट टीम द्वारा इन-हाउस आयोजित की जाती थीं। नौकरी छूटने के कारण कई देशों में इस रणनीति की आलोचना होने के बावजूद, इसे व्यापक रूप से लागत-कटौती के दृष्टिकोण के रूप में उपयोग किया जाता है। इसका उपयोग कम महत्वपूर्ण कंपनियों की आउटसोर्सिंग करते हुए अधिक महत्वपूर्ण कंपनी चिंताओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए भी किया जाता है। आईटी समाधान, वित्तीय संचालन, औद्योगिक और मानव संसाधन प्रक्रियाएं कॉर्पोरेट गतिविधियों की कुछ श्रेणियां हैं जिन्हें नियमित रूप से आउटसोर्स किया जाता है।
आउटसोर्सिंग निगमों के लिए श्रम व्यय को नाटकीय रूप से कम कर सकती है। जब एक निगम आउटसोर्सिंग का उपयोग करता है, तो यह कुछ जिम्मेदारियों को निष्पादित करने के लिए गैर-संबद्ध बाहरी संगठनों की सहायता की गणना करता है। बाहरी व्यवसायों में आमतौर पर आउटसोर्सिंग संगठन की तुलना में उनके कर्मियों के साथ अलग-अलग पारिश्रमिक व्यवस्था होती है, जिससे उन्हें कम पैसे में कार्य पूरा करने की अनुमति मिलती है। नतीजतन, आउटसोर्स के लिए चुनी गई फर्म अपने श्रम व्यय को कम करने की हकदार है। व्यवसाय ओवरहेड, मशीनरी और नवाचार पर भी पैसा बचा सकते हैं।
लागत बचत के अलावा, उद्योग के आवश्यक घटकों पर बेहतर जोर देने के लिए व्यवसाय आउटसोर्सिंग दृष्टिकोण का उपयोग कर सकते हैं। गैर-प्रमुख कार्यों को आउटसोर्स करने से प्रभावशीलता और उत्पादन को बढ़ावा मिल सकता है क्योंकि कोई अन्य संस्थान कंपनी की तुलना में इन छोटे कार्यों को बेहतर ढंग से संभाल सकता है। इस पद्धति के परिणामस्वरूप छोटे विकास चक्र, बढ़ी हुई आर्थिक प्रतिस्पर्धा और कम अंतिम परिचालन लागत हो सकती है।
विक्रेता प्रबंधन क्या है?
विक्रेता प्रबंधन एक रणनीति है जो एक कंपनी को अनुसंधान करने, आपूर्तिकर्ताओं का आकलन करने और विभिन्न स्रोतों से समाधान प्राप्त करने की अनुमति देती है, इसलिए सेवा विश्वसनीयता सुनिश्चित करती है। विक्रेता प्रबंधन में अन्य बातों के अलावा, नौकरी की जिम्मेदारियां, अनुबंध समझौते, भुगतान वितरण, प्रदर्शन मूल्यांकन और संबंध निर्माण शामिल हैं। कई विक्रेता प्रबंधन प्रौद्योगिकियां बनाई गई हैं। यह रणनीति कई फायदे प्रदान करती है, जिसमें बेहतर पिकिंग के लिए आपूर्तिकर्ताओं का एक व्यापक पूल, एक अच्छी तरह से प्रबंधित खरीद रणनीति, उपलब्धि पर समर्पित विक्रेताओं के लिए एक रिपोर्ट संकलित करने की क्षमता, और खर्च किए गए पैसे के लिए सुनिश्चित मूल्य शामिल है।
विभिन्न उद्देश्यों के लिए विक्रेता प्रबंधन आवश्यक है। एक उदाहरण के लिए, जब यह एक निश्चित व्यावसायिक आवश्यकता के लिए सही विक्रेता चुनने से संबंधित होता है, तो विक्रेता प्रबंधन महत्वपूर्ण होता है। किसी कंपनी के विक्रेताओं की समेकित तस्वीर हासिल करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, जब उसके पास एक विशाल सोर्सिंग रणनीति और/या एक जटिल भौगोलिक उपस्थिति हो। आपूर्तिकर्ताओं से उचित दस्तावेज प्राप्त करने से लेकर उचित जोखिम मूल्यांकन करने तक, विक्रेता प्रबंधन प्रणाली के दौरान किसी भी समय चुनौतियाँ विकसित हो सकती हैं। समस्याओं से बचने के लिए उपयुक्त प्रक्रियाओं और उपकरणों का उपयोग करना महत्वपूर्ण है।
आपूर्ति कन्वेयर रुकावट की संभावना को सीमित करने और उत्पादों और सेवाओं को समय पर और वांछित स्तर तक पूरा करने की गारंटी देने के लिए विक्रेताओं को भी सफलतापूर्वक प्रबंधित किया जाना चाहिए। इसके अलावा, एक अच्छी विक्रेता प्रबंधन रणनीति व्यवसायों को अपने विक्रेताओं के साथ गहरे संबंध विकसित करने में सहायता कर सकती है, जो बेहतर मूल्य निर्धारण की संभावनाओं में योगदान कर सकती है।
आउटसोर्सिंग और विक्रेता प्रबंधन के बीच मुख्य अंतर
- आउटसोर्सिंग में, प्रबंधन में कंपनी के प्रशासन के सभी पहलुओं का पर्यवेक्षण शामिल है। जबकि विक्रेता प्रबंधन में कुछ कंपनी गतिविधियों के लिए कई विक्रेताओं की भर्ती और सत्यापन शामिल है।
- आउटसोर्सिंग का संचालन कॉरपोरेट क्रू द्वारा इन-हाउस किया जाता है। जबकि वस्तुओं के कार्यान्वयन की गारंटी के लिए विक्रेता प्रबंधन किया जाता है।
- आउटसोर्सिंग ज्ञान और क्षमताओं को अधिक पारदर्शी प्रदान करके, मुख्य दक्षताओं और रणनीति पर अधिक ध्यान केंद्रित करके समय और नकदी को कम करता है। जबकि विक्रेता प्रबंधन में, व्यापारियों का एक व्यापक पूल अधिक चयन, अच्छी तरह से प्रबंधित खरीद रणनीति, खर्च किए गए नकद के लिए सुनिश्चित मूल्य, और इसी तरह की अनुमति देता है।
- आउटसोर्सिंग एक व्यावसायिक गतिविधि है जिसमें संचालन करने के लिए तीसरे पक्ष के विक्रेताओं की भर्ती शामिल है। जबकि विक्रेता प्रबंधन एक उद्यम के लिए सेवाओं का मूल्यांकन, जांच, जुटाना और उन तक पहुंच बनाने की एक तकनीक है।
- आउटसोर्सिंग में, जब किसी अन्य व्यक्ति के पास निगम की आवासीय सामग्री तक पहुंच होती है और बाद में डेटा चोरी हो जाती है, तो सुरक्षा खतरे उत्पन्न होते हैं। जबकि निर्माताओं की एक समग्र तस्वीर स्थापित करने के लिए एक विशाल आपूर्तिकर्ता नेटवर्क और भौगोलिक कवरेज वाले संगठनों के लिए विक्रेता प्रबंधन जटिल हो सकता है।
निष्कर्ष
विदेशों में आउटसोर्स करने वाली कंपनियों को देश भर में श्रम और विनिर्माण लागत में भिन्नता से लाभ हो सकता है। किसी अन्य देश में मूल्य असमानताएं एक कंपनी को अपनी कुछ या सभी गतिविधियों को गरीब देश में स्थानांतरित करने के लिए आकर्षित कर सकती हैं ताकि राजस्व को बढ़ावा दिया जा सके और एक क्षेत्र में प्रतिस्पर्धी बने रहें। कई प्रमुख फर्मों ने अपने इन-हाउस कस्टमर केयर कॉन्टैक्ट सेंटर्स को पूरी तरह से बंद कर दिया है।
निगम एक विक्रेता प्रबंधन दृष्टिकोण को नियोजित कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कुशल तरीकों का उपयोग करते हुए विक्रेता भागीदारी अपेक्षित मूल्य प्रदान करती है। सटीक और मापने योग्य लक्ष्य निर्धारित करना, साथ ही विक्रेताओं के साथ उत्पादक साझेदारी बनाना और बनाए रखना, रणनीतियों के उदाहरण हैं। व्यवसाय अपने आपूर्तिकर्ताओं को संबंधित विक्रेताओं के लिए भी वर्गीकृत कर सकते हैं और ऐसे संबंधों को बेहतर बनाने में खर्च कर सकते हैं।