परिभाषा: एक पूर्ति केंद्र एक भौतिक सुविधा है जहां रसद लागत को कम करने के लिए वस्तुओं को केंद्रीकृत तरीके से संग्रहीत और वितरित किया जाता है। यह एक आपूर्ति श्रृंखला उपकरण है जो कंपनियों को अपने सभी उत्पादों को मूल स्थान पर केंद्रीकृत करके पैसे बचाने की अनुमति देता है।
पूर्ति केंद्र का क्या अर्थ है?
छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए इसकी रसद प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता बढ़ाना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। ई-कॉमर्स व्यवसायों को अक्सर भंडारण और ऑर्डर-प्रोसेसिंग की समस्या का सामना करना पड़ता है, क्योंकि इसकी संगठनात्मक संरचना (या यहां तक कि भौतिक स्थान) कभी-कभी आने वाले आदेशों की संख्या को संभालने के लिए बहुत छोटा होता है। इस विशेष आवश्यकता को पूरा करने के लिए पूर्ति केंद्र बनाए गए हैं। ये कंपनियां प्रति घंटे बड़ी संख्या में ऑर्डर को संसाधित करने और पूरा करने की क्षमता वाले स्वचालित गोदामों के द्वारा तीसरे पक्ष को भंडारण और वितरण सेवाएं प्रदान करती हैं।
उनकी सेवाओं में शिपिंग, ऑर्डर ट्रैकिंग और रिटर्न भी शामिल हैं। यह ऑर्डर प्रोसेसिंग में शामिल लागत और समय को कम करता है और कंपनी के कर्मचारियों के लिए उत्पाद विकास या ग्राहक सेवा जैसे व्यवसाय के प्रमुख क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय बनाता है। Amazon जैसी कंपनियां इस प्रथा का एक उदाहरण हैं। छोटे व्यवसायों को अपने उत्पादों को अधिक प्रभावी ढंग से वितरित करने में मदद करने के लिए उनके पास पूरे अमेरिका में कई पूर्ति केंद्र हैं। पार्टियों द्वारा हस्ताक्षरित व्यवस्था के आधार पर आम तौर पर शुल्क या मार्कअप शामिल होते हैं।
उदाहरण
वी कलेक्ट कंपनी एक ऐसी कंपनी है जो खिलौनों, ऐतिहासिक कलाकृतियों, मूवी फिल्मों और कॉमिक पुस्तकों जैसी श्रेणियों की एक विस्तृत श्रृंखला के रूप में संग्रहणीय वस्तुओं को बेचती है। कंपनी अपने सभी उत्पादों को एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से बेचती है जो सभी ऑर्डर को संभालता है। कंपनी के संस्थापक ने शुरू से ही तय किया था कि मुनाफे के लिए कंपनी भौतिक वस्तुओं को नहीं संभालेगी।
इसके बजाय, उन्होंने अपनी सभी रसद प्रक्रियाओं को संभालने के लिए एक पूर्ति केंद्र को किराए पर लेने का फैसला किया जो पास में स्थित है। इसने एक बहुत ही सुव्यवस्थित बिक्री प्रक्रिया तैयार की है जहाँ ग्राहक वास्तविक समय में अपने ऑर्डर के बारे में सभी जानकारी ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं। कंपनी इस बिजनेस मॉडल का उपयोग करने में काफी सफल रही है।