व्यापार में पत्राचार का क्या अर्थ है?: एक पत्राचार दो पक्षों के बीच संचार का एक लिखित रूप है। दूसरे शब्दों में, यह विचारों को लिखित रूप में पारित करने का तरीका है।
व्यापार में पत्राचार का क्या अर्थ है?
पत्राचार व्यापार में संचार का आमतौर पर इस्तेमाल किया जाने वाला रूप है। अतीत में, पत्राचार का आदान-प्रदान ज्यादातर लिखित भौतिक पत्रों या टेलीग्राफ के माध्यम से किया जाता था। आज की दुनिया में, डिजिटल मीडिया के समावेश से पत्राचार की परिभाषा का विस्तार हुआ है। ई-मेल, टेक्स्ट संदेश, सोशल प्लेटफॉर्म के माध्यम से आदान-प्रदान किए गए दस्तावेज और डिजिटल समझौते पत्राचार देने के नए तरीके हैं।
संचार के इन लिखित तरीकों में अंतर्निहित औपचारिक तत्व उन्हें व्यवसायों के बीच या व्यवसायों से ग्राहकों तक महत्वपूर्ण व्यावसायिक जानकारी प्रसारित करने के लिए उपयुक्त बनाता है। लिखित पत्र, बिल और चालान अभी भी कभी-कभी भौतिक रूप से भेजे जाते हैं लेकिन कई कंपनियां अपने पत्राचार को डिजिटल में स्थानांतरित कर रही हैं क्योंकि यह सस्ता और ट्रैक करना आसान है। व्यावसायिक पत्राचार भी गलतफहमियों को हल करने के लिए सबूत के रूप में मदद करता है। पेपर ट्रेल होने से, लेन-देन में शामिल कोई भी पक्ष यह सुनिश्चित करने के लिए पहले बताई गई जानकारी की समीक्षा कर सकता है कि किसने स्थिति को गलत समझा। यह संघर्ष समाधान प्रक्रियाओं या कानूनी विवादों में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
आइए आगे के उदाहरण के लिए इस उदाहरण को देखें।
उदाहरण
फैंटास्टिक बॉडी कंपनी मेम्फिस शहर में स्थित एक स्थानीय जिम है। कंपनी के 350 से अधिक ग्राहक हैं जो फैंटास्टिक बॉडी द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं का आनंद लेने के लिए एक निश्चित मासिक शुल्क का भुगतान करते हैं। कंपनी वर्तमान में तीन भुगतान विधियां प्रदान करती है: क्रेडिट कार्ड, वायर ट्रांसफर या पेपाल। कंपनी की भुगतान प्रक्रिया प्रत्येक महीने के पहले दिन ग्राहक को ई-मेल द्वारा भेजे जाने वाले चालान के साथ शुरू होती है और ग्राहक के पास इसके लिए भुगतान करने के लिए 5 दिन होते हैं, इससे पहले कि सदस्यता को निष्क्रिय माना जाए। इस पैराग्राफ में पत्राचार क्या होगा?
जिस अवधारणा पर हमने पहले चर्चा की थी, उसके अनुसार पत्राचार दो पक्षों के बीच संचार का एक लिखित रूप है। इस मामले में, ई-मेल द्वारा भेजा गया चालान कंपनी और क्लाइंट के बीच एक पत्राचार होगा