उपभोक्ता संप्रभुता का क्या अर्थ है?: उपभोक्ता संप्रभुता एक सिद्धांत है जो इस तथ्य को बताता है कि उपभोक्ताओं के पास यह निर्धारित करने की शक्ति है कि किसी अर्थव्यवस्था में वास्तव में कौन से उत्पाद या सेवाएं उत्पादित की जाती हैं। यह एक ऐसा विचार है जो ग्राहक की प्राथमिकताओं को उत्पाद विकास फ़नल के केंद्र में रखता है।
उपभोक्ता संप्रभुता का क्या अर्थ है?
यह शब्द विलियम हेरोल्ड हट नामक एक अंग्रेजी अर्थशास्त्री ने अपनी पुस्तक में गढ़ा था अर्थशास्त्री और जनता, 1936 में प्रकाशित हुआ। हट द्वारा विकसित अवधारणा उपभोक्ताओं को व्यवसायों के उत्पाद और सेवाओं के विकास निर्णयों के केंद्र में रखती है। उनके विचार में, उपभोक्ता यह निर्धारित करने के लिए अंतिम अधिकार हैं कि उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए कौन सा सामान सबसे उपयुक्त है और यही कारण है कि उनके निर्णय, प्राथमिकताएं और आदतें किसी भी नए आविष्कार का प्रारंभिक बिंदु होना चाहिए।
यह कथन तार्किक लगता है, लेकिन कुछ विद्वानों ने इस तथ्य की ओर इशारा किया है कि विपणन प्रयास उपभोक्ता के निर्णयों को इस तरह से प्रभावित कर सकते हैं जो विज्ञापनों के संपर्क में आने के बाद उत्पाद को खरीदने के लिए एक झुकाव पैदा कर सकता है। इसलिए, उपभोक्ता संप्रभुता सभी मामलों में लागू नहीं होती है, लेकिन यह तथ्य कि अर्थव्यवस्था ज्यादातर उपभोक्ता-संचालित है, एक सही कथन माना जाता है। अंत में, मुक्त बाजारों के बारे में कहा जाता है कि वे भारी विनियमित लोगों की तुलना में उपभोक्ता संप्रभुता की उच्च डिग्री रखते हैं।
उदाहरण
टॉप जीन्स कंपनी एक कंपनी है जो पुरुषों के कपड़े बनाती है। कंपनी के मुख्य उत्पाद कैजुअल जींस हैं और क्रिएटिव डिपार्टमेंट वर्तमान में गर्मियों के लिए एक नई लाइन पर काम कर रहा है। विपणन विभाग ने हाल ही में कंपनी के लक्षित दर्शकों से अधिक परिचित होने के लिए एक बाजार अनुसंधान परियोजना आयोजित की और अध्ययन से पता चला कि जीन्स खरीदने वाले 65% पुरुषों का वजन 200 पाउंड (90 किग्रा) से अधिक था।
इस जानकारी ने बिक्री विभाग द्वारा उपलब्ध कराए गए आंकड़ों की पुष्टि की जहां आकार एल और एक्सएल सबसे अच्छे विक्रेता थे। इस जानकारी को डिजाइनिंग प्रक्रिया में शामिल करके कंपनी अपने ग्राहकों की प्राथमिकताओं और वास्तविक जरूरतों को उनकी उत्पाद विकास प्रक्रिया के केंद्र में रखेगी।